📌 この記事のポイント
- 内定辞退は法律上いつでも可能。ただし誠実・迅速な連絡が大前提
- 電話で辞退を伝えるのが基本。メールだけでは失礼にあたる場合がある
- 辞退の理由は正直に・シンプルに伝えればOK。詳細な説明は不要
「他の施設から内定をもらったけど、先に内定をくれた施設をどう断ればいい？」「内定辞退って失礼じゃないか不安…」という方は多いと思います。
結論として、内定辞退は法律上いつでもできます。採用側も辞退があることは織り込み済みです。ただし、連絡が遅れると施設側の採用活動に大きな迷惑をかけることになるため、決断したらすぐに・丁寧に連絡することが何より重要です。この記事では、介護転職での内定辞退の正しい伝え方と注意点を解説します。
💡 複数応募で内定辞退を減らすには「事前の情報収集」が大切
転職エージェントを使えば、応募前に職場の雰囲気・条件の詳細を確認できます。「思ってたのと違う」によるミスマッチを減らせます。
内定辞退は法律上いつでもできる
内定とは「始期付解約権留保付労働契約」と呼ばれる労働契約の一種で、入社日前であれば民法上いつでも辞退できます（民法627条）。施設側に損害賠償を請求する権利は原則ありません。
ただし、入社直前の辞退は施設の業務計画や採用活動に多大な迷惑をかけます。決断したら1日でも早く連絡することが最低限のマナーです。
内定辞退のタイミング別の注意点
| タイミング | 対応のポイント |
|---|---|
| 内定通知から1週間以内 | 最もスムーズ。施設側の損失が少なく、丁寧に伝えれば問題なし |
| 内定承諾後〜入社2週間前 | 迷惑度は上がるが法律上は可能。謝罪の気持ちをしっかり伝える |
| 入社1週間前以降 | 施設への影響が非常に大きい。可能な限り早急に連絡し、誠意をもって対応する |
内定辞退の正しい伝え方
基本は「電話」で伝える
内定辞退の連絡は電話が基本です。メールだけでは誠意が伝わりにくく、施設側の担当者に不快感を与えることがあります。電話でひと言謝罪・辞退の旨を伝えた後、必要に応じてお礼メールを送るのが丁寧な対応です。
電話での辞退の流れ
【電話例文】
「お世話になっております。〇月〇日に内定をいただきました〇〇と申します。採用担当の△△様はいらっしゃいますでしょうか。」（担当者に繋がったら）
「このたびは内定をいただきましてありがとうございました。大変申し訳ないのですが、今回の内定を辞退させていただきたくご連絡いたしました。選考にお時間をいただいたにもかかわらず、誠に申し訳ございません。」
理由は「一身上の都合」「他施設への入職を決めた」でOK
辞退理由を詳しく説明する必要はありません。「一身上の都合」「他施設への入職を決めた」と簡潔に伝えれば十分です。「給料が低かった」「施設の雰囲気が合わなかった」などの本音を正直に言う必要はありません。
転職エージェント経由の場合は担当者に任せる
転職エージェントを通じて応募した場合は、担当エージェントに辞退の意思を伝えれば、施設への連絡を代行してもらえます。自分で直接施設に連絡する必要がなく、精神的な負担が大幅に減ります。
内定辞退後のお礼メールの書き方
電話で辞退を伝えた後、改めてメールでお礼・お詫びを送ることで、より丁寧な印象を残せます。
【メール例文】
件名：内定辞退のご連絡（〇〇 〇〇）〇〇施設 採用担当 △△様
先ほどはお電話にてご連絡いただきありがとうございました。
この度は内定をいただきながら辞退することとなり、誠に申し訳ございません。
慎重に検討した結果、一身上の都合により今回は辞退させていただくことにいたしました。
選考にお時間とご配慮をいただいたにもかかわらず、このような結果となりましたことを深くお詫び申し上げます。
末筆ながら、貴施設のご発展を心よりお祈り申し上げます。
〇〇 〇〇
やってはいけないNG行動
⚠️ 内定辞退でのNG行動
- 連絡を無視・放置する（フェードアウト）：施設側の業務を著しく妨害し、業界内での評判にも影響する
- 入社当日や直前に辞退する：シフト・備品・チームへの影響が甚大になる
- メールのみで済ませる：誠意が伝わらず、担当者に不快感を与える
- 嘘の理由を伝える：業界が狭い介護職では後で発覚するリスクがある
内定辞退を防ぐための転職活動のコツ
「内定をもらったけど辞退しなければならない…」という状況を減らすためにも、応募前の情報収集が大切です。
複数応募する場合は優先順位を決めておく
複数の施設に同時に応募する場合、あらかじめ「第1志望・第2志望」を決めておきましょう。第1志望から内定が出たら、他施設には速やかに辞退連絡を入れるのがスムーズです。
応募前に施設の詳細情報を確認する
求人票だけでは分からない職場の雰囲気・実際の残業時間・人員配置の実態などを、転職エージェントを通じて事前に確認しておくことで、入職後のミスマッチと内定辞退を減らせます。
内定の返事は「1週間程度」検討期間をもらう
内定連絡が来た際、即答せずに「1週間ほどご検討の時間をいただけますか」と伝えることは一般的なマナーの範囲内です。その間に他の選考状況を整理してから判断しましょう。
よくある質問（FAQ）
Q. 内定を承諾した後でも辞退できますか？
A. できます。内定承諾書にサインをしていても、入社前であれば法的に辞退は可能です。ただし、施設への影響が大きいため、できるだけ早く連絡してください。
Q. 内定辞退すると損害賠償を請求されますか？
A. 原則としてありません。内定承諾後の辞退でも、実損（採用広告費など）が明確に証明されなければ損害賠償は認められにくいのが法律上の実態です。ただし、誠意のある対応をすることで無用なトラブルを避けられます。
Q. 辞退の電話はどの時間帯にかければいいですか？
A. 施設の業務が比較的落ち着いている午前10〜11時、または午後2〜4時が適切です。食事介助や入浴介助の時間帯（朝・昼・夕方）は忙しいため避けましょう。
Q. 転職エージェント経由の場合、施設に直接連絡すべきですか？
A. エージェント経由の場合は担当エージェントに辞退の旨を伝えるだけでOKです。エージェントが施設に連絡してくれます。直接施設に連絡してしまうとエージェントとのトラブルになることがあるため注意しましょう。
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介護福祉士・ケアマネジャー資格保有。特別養護老人ホームや訪問介護など複数の現場で15年以上勤務。「給料が上がらない」「職場の人間関係に疲れた」など介護職特有の悩みを自ら経験したからこそ書ける、リアルな転職情報を発信しています。
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